兩個多月來，聊城市中醫(yī)醫(yī)院“民情書記”服務(wù)隊始終用實際行動踐行著“把群眾的事當(dāng)成天大的事”的工作理念，積極主動與所服務(wù)小區(qū)的群眾交流、溝通。隨著工作的逐步深入，服務(wù)隊越來越了解哪些問題是小區(qū)群眾最關(guān)心、最迫切希望解決的問題。在相關(guān)部門的幫助下，一個又一個關(guān)系到群眾切身利益的問題得到解決：壞了許久的路燈亮了；壞掉小區(qū)監(jiān)控正式啟動了；小區(qū)衛(wèi)生越來越安靜了；保安值守越來越規(guī)范了；……群眾切實感受到了“三遍訪”給自己生活帶來的變化，對“三遍訪”工作的好評不斷。

活動中醫(yī)院將義診與走訪相結(jié)合，入戶走訪的同時，10月30日“民情書記”服務(wù)隊翟文生副院長組織了十幾位各科室專家團(tuán)隊在運(yùn)河新苑小區(qū)開展了大型義診活動，把健康服務(wù)送到居民家門口，專家團(tuán)隊熱心發(fā)放健康手冊，為民眾進(jìn)行健康宣教，既方便群眾及時獲得健康檢查，了解自己的身體狀況，同時又可以走訪群眾，了解群眾困難及訴求，把走訪活動與服務(wù)群眾、關(guān)注民生相結(jié)合，現(xiàn)場民眾絡(luò)繹不絕，義診活動得到了群眾的一致贊揚(yáng)。

義診中有位阿姨遺憾的說家中老伴身體不好，行動不便不能下樓，我們的腦病科專家崔新成主任醫(yī)師得知后第一時間主動上門服務(wù)，把健康送到家，感動的老人家熱淚盈眶說“太感謝你們啦！”

自8月中旬以來，每個周五，聊城市中醫(yī)醫(yī)院“民情書記”服務(wù)隊都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在小區(qū)挨家挨戶進(jìn)行走訪。“民情書記”服務(wù)隊越來越受歡迎，與群眾成為了每周五都要見面的“老朋友”。“民情書記”服務(wù)隊真正搭建起政府與群眾溝通的橋梁，成為了群眾的貼心人。截至到11月，服務(wù)隊在運(yùn)河新苑小區(qū)共走訪480戶，實現(xiàn)小區(qū)居民走訪全覆蓋。整個走訪活動開展過程中，小區(qū)居民切身體會著問題解決帶來的生活變化。在前期收集問題、集中進(jìn)行整改的基礎(chǔ)上，下一階段，我們的服務(wù)隊將繼續(xù)開展重點(diǎn)回訪，查缺補(bǔ)漏，繼續(xù)協(xié)同有關(guān)部門幫助小區(qū)居民紓困解難。