為深入貫徹《聊城市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“雙走流程”就醫(yī)體驗活動實施方案》文件精神，落實全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)服務(wù)能力提升百日攻堅行動，切實改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。4月19日上午，聊城市中醫(yī)醫(yī)院黨委書記王昌華同志一行8人深入聊城市傳染病醫(yī)院開展交叉體驗看病就醫(yī)活動，站在“求醫(yī)者、旁觀者”的角度體驗就醫(yī)，學(xué)習(xí)亮點長處，發(fā)現(xiàn)缺點不足，互相交流經(jīng)驗，并通過學(xué)習(xí)對照進行自查自糾，不斷提升我院服務(wù)能力。

　　黨委書記王昌華以一名普通患者的身份就聊城市傳染病醫(yī)院預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、預(yù)約掛號、門診服務(wù)、就診流程、醫(yī)院標(biāo)識等方面進行體驗。通過掛號、就醫(yī)、繳費、檢查、取片、取藥等窗口服務(wù)，設(shè)身處地的了解普通患者的就診需求，感受群眾看病就醫(yī)的堵點、難點、痛點問題。

　　王昌華同志表示，開展“雙走流程”就醫(yī)體驗活動的目的就是要站在服務(wù)群眾、方便群眾的角度，進一步優(yōu)化完善就診流程，想要方便患者就醫(yī)，就要處處為患者著想，以患者的視角發(fā)現(xiàn)就醫(yī)細節(jié)上的瑕疵和不足，發(fā)現(xiàn)問題立即整改、落實到人，全面提高工作效率，竭盡全力提升患者的就醫(yī)感受。

　　下一步我院將繼續(xù)認(rèn)真落實市委“三提三敢”工作要求，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，確保患者在聊城市中醫(yī)醫(yī)院能夠充分享有溫馨、便捷、高效、滿意的服務(wù)，打造一流的就醫(yī)環(huán)境。