9月是政府開放月，為進一步加強醫(yī)院政務公開，提升醫(yī)院公信力，改善醫(yī)護服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗感，提升醫(yī)療服務水平，構建和諧醫(yī)患關系。9月9日下午，聊城市中醫(yī)醫(yī)院誠邀各病區(qū)住院患者及家屬代表在國醫(yī)樓13樓會議室召開“政府開放月活動暨醫(yī)患溝通座談會”。副院長于秀梅參加會議，會議由護理部主任徐玉英主持。

　　護理部主任徐玉英講解了此次座談會的目的，希望大家敞開心扉、暢所欲言，對我院的服務水平、服務態(tài)度、環(huán)境設施、就醫(yī)感受等提出寶貴意見和建議，促進醫(yī)院工作再上新臺階。

　　座談會上，患者及家屬代表直抒己見、暢所欲言，表達了對醫(yī)護人員的感謝，對醫(yī)院的診療水平、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風等工作給予充分肯定和高度贊揚，同時就醫(yī)院硬件設施、便民措施等提出中肯的意見和建議。針對大家提出的問題，護理部逐一進行了記錄，會后認真梳理意見及建議，匯總后及時反饋給相關部門落實整改，切實提高住院患者及家屬滿意度。

　　副院長于秀梅首先對前來參加座談會的患者及家屬表示歡迎和衷心的感謝。她表示，醫(yī)療服務質量改善是永遠的話題，醫(yī)院將結合大家提出的意見，認真分析盡快落實改進措施，確保大家的每一條意見和建議都能得到妥善處理和有效回應。

　　傾聽患者心聲，強化醫(yī)患溝通。此次座談會的召開，為醫(yī)患之間搭建了一個良好的溝通平臺，也為醫(yī)院進一步提升服務水平提供了有力支撐。今后，我們將不斷增強醫(yī)患、護患溝通交流，認真傾聽患者心聲，始終秉持“以患者為中心”的服務理念，持續(xù)提高和改善醫(yī)療服務質量，努力為廣大患者提供更加溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境及優(yōu)質高效的醫(yī)療健康服務而不懈努力!